Nouvelles fonctionnalités de la console utilisateur Wattsense

La console utilisateur est un outil intuitif où les utilisateurs peuvent effectuer des tâches de configuration et de gestion, visualiser les données collectées, définir des programmes horaires, connecter et commander les équipements de terrain en quelques clics, grâce à une interface facile à manier.

Gérez à l'échelle votre flotte de Boxes et gardez le contrôle de votre infrastructure GTB. Pour améliorer l'expérience utilisateur globale et la gestion de votre console, nous avons travaillé sur de nouvelles fonctionnalités. Voici les nouveautés de cette version.

Chat du support technique

Communication en temps réel entre les utilisateurs et l'équipe d'assistance technique Wattsense via la messagerie instantanée. Un moyen rapide et efficace d'intégrer l'interaction sociale et la personnalisation dans l'expérience client.

Pour l'activer, cliquez sur l'icône de chat dans la console utilisateur.

« Organisations »

Avec la refonte des organisations, nos clients peuvent désormais gérer directement et indépendamment leurs Boxes sans l’implication de Wattsense. Cette fonctionnalité ouvre de nouvelles fonctionnalités pour l'utilisateur, car il peut désormais donner aux membres de son équipe, à ses clients ou à d'autres personnes un accès aux données des produits via la console utilisateur.

Nos clients directs, dans la nouvelle console utilisateur, sont appelés « tenant » et ils disposent d’un accès gratuit pour gérer leurs propres clients, appelés sous-organisations.

Avant

Les utilisateurs appartenaient à une organisation qui gérait leurs accès. Un utilisateur ne pouvait avoir accès à une autre organisation sans que son organisation de rattachement le permette.

Après

Maintenant, les utilisateurs ne sont plus liés à une organisation particulière. Ils peuvent faire partie de plusieurs organisations en même temps. Ainsi, par exemple, les intégrateur indépendants pourront être autorisés par les organisations à effectuer des configurations, sans qu’ils soient gérés par une organisation spécifique.

Intégration express des utilisateurs

Une première activation plus simple de la console à l'aide d'un lien envoyé par e-mail.